カリフォルニアディズニーへ

昨日 ロサンゼルスに向けて

旅立ったはずだがー


エンジントラブルなどで 結局 出発できず

成田に 一泊することとなりました

機体トラブルなので ホテル代は 航空会社持ち

日航成田に 朝食付き

国際電話も 5分 無料


今回の旅行は ツアーではなく

自分で ホテルや シャトルバスを予約したので

昨夜は 国際電話して 今日到着するので キャンセルしないでくれと

拙い英語で 伝えた

もっと英語を 勉強しなきゃって 実感した



ホテルから 空港まで来て

すぐに出国手続きを 済ませ

出発のゲートに来ると

ケータリングが来ていて スナックや マフィンなど

そして 色々な飲み物が用意されていました



航空会社にしたら 大きなダメージだけど

しっかりアフターケアすることで

好感度は 逆に 上がります


これが ピンチをチャンスに変える という事だと 実感しました